重磅『群脉有单』上线:重塑私域,打造新消费时代的数字新基建

时间: 2020年12月1日作者: 群脉SCRM

一切商业动向都在表明,2020年是私域流量元年。

早在2014年甚至更早,私域流量就已在“民间”悄然兴起,一些独立的个人或者组织以微信、QQ为载体,通过地推、人拉人等方式,获取了第一批所谓的“私域流量”。瞬时爆发的商业价值,让企业主们对私域跃跃欲试。

2020年初,意外爆发的疫情使消费者成为最大的“失踪人口”。为了找到消失的客户,许多企业开始投入大量资源着手搭建私域流量池。

但理想有多丰满,现实就有多骨感——企业在构建私域时,面临数据割裂不统一,用户离店即失联;无法精准上传下达;用户活跃度低,缺乏新鲜流量;一线人员运营能力参差不齐,造成消费者体验不佳;销售渠道单一等等。

重建私域!成为众多企业的当务之急。为此,群脉重磅推出群脉有单,即私域透明化解决方案,助力企业重建私域,通过赋能一线的方式,实现流量到留量的交易转化。

群脉有单产品最主要的功能特点,即SFE(Sales Force Effectiveness),是一体化多渠道、创新型的S2b2C新零售解决方案,最终目的是赋能一线,调动市场、销售、服务等部门,共同助力企业重建透明、有序、高效能私域,让运营智能化、业务数字化。

群脉有单最核心的优势是直接赋能渠道代理商、门店导购、客服、员工、KOL、KOC、小店店主等一线销售人员或具有销售能力的人(小b),通过小b端的连接能力,感染力、传播力,低沉本、单点覆盖广、覆盖深等优势,帮助品牌打造第一方私域,沉淀更多用户数据资产。

商家能够直接触达赋能小b端,其实是以数字化的方式实现品牌商的去中间化,让品牌与消费者之间的“最后一米”连接变得透明可控,并和小b端一起为用户提供个性化、有温度的服务,促使成千上万的松散个体成为商家的带货渠道。

随着商业世界的发展,群脉还将继续研发打磨更多产品满足商家的业务场景需求,扩充群脉有单系列,让群脉有单助力更多商家生意增长。

群脉有单如何助力商家赋能小b,重建透明、有序、高效能私域?又如何实现私域运营智能化,业务数字化?

这离不开智慧导购+智慧零售+小程序商城的组合运用。

群脉的智慧导购从社交零售场景出发,深度融合企业微信,通过精细化运营提升存量客户的黏性,并打破时空限制,和消费者在线上线下全方位的进行互动、触达和交易。

总部可以统一管理、绩效激励一线小b。总部端统一设置导购会员拉新、卡券核销、复购引导、社群运营、朋友圈推送、1V1沟通、优惠券、品牌内容、直播、短视频等运营方案,一键下发到导购,导购可以根据用户标签、用户阶段、用户属性推送相对应的内容, 精准的上传下达可以实现有序化、精细化、智能化私域运营。

智慧零售的研发初衷是因为实体店的发展受到了电子商务、O2O、直播等新消费浪潮的冲击,群脉想要通过智慧零售结合小程序商城等数字化的方式帮助商家改变对单一渠道的强依赖性,迎合新零售的发展。

对内发力员工、导购,对外开拓渠道商、KOL、KOC、下沉市场店主等小b端,开拓更多的渠道,实现全员分销带货。同时通过对分销交易、门店、流量、转化率等数据的实时分析,积极调整经营策略,提升全链路运营效率,推动线上线下一体化发展,优化消费体验,多场景满足用户消费需求。

当然私域的高效经营,需要可靠安全的数据业务系统做支撑,需要强大的交互能力,去帮助商家整合线上线下渠道资源,提供全方位的业务和终端支持。

拥有近20年系统架构能力和6年一线业务经验的群脉,依托「PaaS」+「SaaS」+「增值服务」的平台化战略,连接全球2亿+消费者,30万+企业用户,为联合利华、达能、vivo、康师傅、万科等500强企业带去平均超过30%的用户增长。因此,群脉有信心也有能力去做好这件事,帮助品牌高效连接全域用户,提高小b运营能力,最终帮助商家实现流量到留量的交易转化。

 

群脉有单正式发布之前,羽绒服领军品牌波司登已经率先和群脉合作。通过群脉有单发力门店导购在疫情期间迅速积累600w+私域流量,在总部统一设置导购任务、激励体系、配置运营指令下,精细化运营客户,突破时空限制,销售转化率提高15%,消费者活动参与积极性提高35%,驱动门店实现新增收。

总结

除了波司登通过私域经营驱动门店新增收外,元祖食品也在探索私域增长的新方式,这个世界就是这样,先知先觉者总是能抓住新事物的发展,推动业务的发展。

营销之父科特勒提到古典营销时代已结束,建立在数字化基础上的新营销体系已经开始野蛮生长。因此,借助数字化技术抓住私域流量红利,深化与消费者的关系,真正把产品做好,服务做好,渠道铺好,才是道中之大道。

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