全域打通微信、天猫、京东、线下门店等，构建品牌私域流量；识别超级用户和潜在用户，实现私域客户池精细化运营

集成线上线下用户消费场景+品牌用户互动行为（公众号、小程序、微信群、阿里品牌号）等，持续运营用户流量，提供丰富的用户运营工具

通过品牌曝光和互动，使品牌与客户建立感知和连接渠道，促进目标消费客群的购买行为产生，并持续激励用户的体验分享

基于用户线上线下多样化消费场景数据分析，营销自动化可以主动引导用户进入多样化营销场景，快速满足用户特定的情感诉求和消费需求

搭配用户运营和线上线下活动，在短时间内借助微信裂变营销和品牌营销影响力，营销自动化可以快速为品牌快速触达用户群体，实现低成本营销获客

追踪不同用户的互动行为、内容偏好和浏览轨迹数据等，营销自动化可以在关键节点推送营销信息，刺激用户产生咨询对话和购买

利用营销自动化监测整合营销传播过程，挖掘营销管理过程中的优势和不足，提高忠诚用户的增长，同时对可能流失的用户实现营销挽回和非品牌敏感型客户的二次触达

门店导购成为品牌推广官，在客户到店引导用户参与活动互动沟通，获取用户行为偏好等信息，弥补客户离店场景下无法触达和用户关怀等难题

利用群助手、导购社交电商和卡券工具等充分赋能门店导购，快速拓展品牌门店引流入口，有效提升门店导购销量转化和用户活跃度

打通线上线下客户营销闭环，将导购拉新、老客户维护、活动传播等纳入导购绩效考核体系，提升品牌导购业绩管理能力，持续激发门店数字营销活力

将传统导购培训方式全部线上化，以直播、问答、在线沟通等方式，全面加强导购业务和沟通能力培训，并通过客户场景检验培训效果

小b指的是小渠道商、内部员工、门店导购、夫妻老婆店以及网红KOC等，他们体现了创造性、服务性、独特性

利用群助手、导购社交电商和卡券工具等充分赋能门店导购，快速拓展品牌门店引流入口，有效提升门店导购销量转化和用户活跃度

不止是围绕小b的获客和销售转化，更是依托SCRM通过营销自动化，持续精细化运营用户

快速搭建企业社交互动和活动营销管理平台，支持基于微信朋友圈裂变营销活动，促进品牌活动深度传播和转化，帮助企业挖掘品牌社交流量KOL

用户参与互动可自动获得活动卡券，可用于线上商品抵扣和到店消费；同时用户可以获得相应活动和消费积分奖励，有效提升用户留存和忠诚度

活动模板即买即用，支持用户个性化定制，涵盖投票宝、集字有礼、红包幸运抽奖、线上直播、问卷调查等

支持企业多品牌、多地域和多机构的微信账号运营管理需求，将所有会员统一纳入大数据池进行管理，实现企业品牌私域流量用户的深度挖掘和营销传播

实现批量个人微信号管理，通过绑定SCRM平台，实时获取和监测微信个人号拉新获客情况，转化私域流量为品牌会员用户，提升品牌忠诚度

实时监控微信群活跃状况，深入挖掘高价值KOL，实现群成员信息的自动抓取和识别分析，帮助企业和及时获取私域流量用户需求，提升社群成员消费购买转化

实施统一的微信内容管理和模板编辑系统，能够实现不同账号和群组用户的个性化定制推送，达成实时阅读量、转发量等多维度分析

支持文章、图片、视频、H5、音频、文件等多种内容编辑素材，简单易用，上手快

支持文章、网页和调查问卷等多种内容营销工具，简单拖拉拽即可快速生成。内置数据统计和分析工具，快速查看阅读量和传播效果

基于内容标签和人群标签智能匹配规则，针对不同的目标群体和渠道实现精准内容推送。通过个性化的内容展现机制，实现千人千面的内容营销推广

根据会员活跃度、消费能力和社交行为等，实现分级化会员管理，通过会员卡、积分商城等差异化激励机制，增加用户粘性

基于微信9.27亿规模，完整覆盖主流用户群体，将线下用户引流至线上持续互动，将线上用户引导至线下消费体验，打造全渠道会员管理

实时监控微信群活跃状况，深入挖掘高价值KOL，实现群成员信息的自动抓取和识别分析，帮助企业和及时获取私域流量用户需求，提升社群成员消费购买转化

实施统一的微信内容管理和模板编辑系统，能够实现不同账号和群组用户的个性化定制推送，达成实时阅读量、转发量等多维度分析

提供多种新颖、有趣的社会化营销活动模板，快速满足企业多样化场景营销需求

基于微信9.27亿规模，完整覆盖主流用户群体，将线下用户引流至线上持续互动，将线上用户引导至线下消费体验，打造全渠道会员管理

运用大数据准确掌控活动参与关系链，实时获取活动数据及营销效益分析

构建 “人+物+场” 唯一识别，抹平线上线下渠道割裂现状，充分连接品牌商、供应商、零售商和消费者，构建完整OAO服务体系

帮助企业引流，实现卡券营销活动便捷化，有效吸引目标客户线上线下消费

官网注册、参与活动等方式留下用户联系方式，引导用户关注微信，成为会员，实现实时有效的用户互动

监测、分析用户最近消费行为、产品、服务消费频率和消费金额等，准确挖掘优质老客户及潜力客户，进行用户数据分析和营销策略制定

识别用户在不同电商渠道的交易行为，关联用户画像。基于用户交易数据与社交行为，提供精准营销和个性化服务

提供多样化卡券发放，涵盖红包券、折扣券、代金券、积分券等类型，全面满足卡券营销多场景需求

同步卡券至微信卡包，为品牌客户打造方便、快捷的卡券发放及核销管理模式，提升品牌用户卡券营销服务体验

基于线上线下营销场景，可以区分不同客户类型、商品类型、指定使用门店等个性化发卡条件，同步所有卡券至会员中心，打通线上线下卡券营销数据

全平台、全终端、全渠道触达用户，以扫码方式快速参与品牌企业营销活动，营造快捷、高效、稳定、流畅用户场景营销体验

基于微信等移动端社交用户，快速生成用户专属二维码，借助用户的主动分享和自发传播，针对用户传播价值给予奖励和权益提升，促进二次营销转化

以包装码和活动码为载体，实现产品服务与会员身份的多对一绑定，动态了解产品状态和用户售后需求处理情况，提升消费者满意度和品牌粘性

基于产品一物一码、一瓶一码、一机一码、一件一码等，实现产品从原料采购、生产加工、物流运输、区域销售、防伪查询、销售统计等多种功能

基于大数据分析平台，实现官网注册用户+电话咨询+微信+线下门店等多场景关联识别，打造个性化服务体验

员工（销售或客服）与客户一对一定向连接，随时随地为客户提供便捷的个性化服务

企业与品牌客户直连，品牌与私域流量客户形成关联绑定，不受员工离职影响。同时，可针对离店客户实现用户关怀及营销，提升客户满意度

多渠道入口接入统一咨询平台，经过系统分类、分配机制（如自助查询、机器人问答、人工客服等），对客户的问题进行处理和解答

完整获取客户评价反馈，打通商业、产业、办公、医养、教育等多种反馈渠道

自适应多种业态服务流程，针对不同场景下的业务触点，实现服务评价的规范管理和自动化规则配置

全链路追踪，加速客户响应，系统立即创建工单，督促对应节点的工作人员执行和跟进

监测客户全生命周期服务质量，有效推动问题即时洞察、事件解决和流程优化，提升客户满意度和客户体验

微信服务号、小程序连接最终客户

微信企业号、钉钉或者移动App连接员工

支持微信服务号、企业官网、微信小程序、钉钉、商城、移动APP、其它第三方平台等

整合品牌企业分散的客户资源，提高会员服务体验，使企业内外部客户和资源实现更高效的调配和整合利用，充分释放企业客户经营和管理效率

在实现集团统一客户管理的同时，严格管理地区和经销商客户管理的权限，减少因管理漏洞导致的客户流失和用户数据泄露风险

可以按照地区、时间段、事件等方式，提供多维度的客户管理和经营数据分析，同时支持外部数据的对接和信息回流等