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一站式SCRM系统管理平台 持续激发企业数字化变革活力

  • 全渠道连接企业线上(微信、电商、App等)线下(门店,地推活动)等用户触点 实施从获取到留存再到持续价值挖掘的全旅程用户运营
  • 全链路连接企业员工、合作伙伴、销售导购与客户 实现市场、销售、服务全方位数据化运营
  • 对接企业既有系统,打通数据信息孤岛 可根据企业的个性化需求灵活定制,支持多渠道业务拓展 可接入Facebook、Line等国际化社交渠道
  • 即时:数据收集、处理、应用 连续:数据前后关联,形成全景视图 智能:智能用户分群,智能用户服务
  • 弹性云架构支持大用户量、大并发 多重技术、制度保障,确保数据、业务安全 快速实施,配套服务完善,响应及时

重新定义CRM:SCRM=CEP+CDP

以用户为中心,连接全渠道客户触点,通过CEP互动平台与用户持续互动,沉淀用户数据,通过CDP数据平台将数据价值变现,实现互动产生数据,数据优化互动,助力企业在市场营销、产品销售、和客户服务中的经营场景中实现数据化运营。

数据下沉
用户中心
CEP:用户互动平台 Customer Engagement Platform
CDP:用户数据平台 Customer Data Platform
价值变现
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