全域用户运营平台 赋能企业数字化变革
定制化SCRM解决方案，全渠道连接客户触点，建立忠诚度计划，数据驱动客户管理
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一站式SCRM系统管理平台 持续激发企业数字化变革活力
- 全渠道连接企业线上（微信、电商、App等）线下（门店，地推活动）等用户触点 实施从获取到留存再到持续价值挖掘的全旅程用户运营和会员管理
- 全链路连接企业员工、合作伙伴、销售导购与客户 实现市场、销售、服务全方位数据化用户运营
- 对接企业既有系统，打通数据信息孤岛 可根据企业的个性化需求灵活定制，支持多渠道业务拓展 可接入Facebook、Line等国际化社交渠道
- 即时：数据收集、处理、应用 连续：数据前后关联，形成全景视图 智能：智能用户分群，智能用户服务
- 弹性云架构支持大用户量、大并发 多重技术、制度保障，确保数据、业务安全 快速实施，配套服务完善，响应及时
重新定义CRM:SCRM=CEP+CDP
以用户为中心，连接全渠道客户触点，通过CEP互动会员管理平台与用户持续互动，沉淀用户数据，通过CDP数据平台将数据价值变现，实现互动产生数据，数据优化互动，助力企业在市场营销、产品销售、和客户服务中的经营场景中实现数据化客户运营。
数据下沉
用户中心
CEP:用户互动平台
Customer Engagement Platform
CDP:用户数据平台
Customer Data Platform
价值变现
