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SCRM医疗健康客户管理和渠道营销解决方案

行业现状

国内医疗健康行业发展迅速,基于医疗渠道管理和客户营销的需求暴涨,借助SCRM客户管理平台,可以提升区域医疗机构的数字化营销能力,帮助医疗企业实现集团化业务管控,通过构建有效的医疗医药渠道和人员激励方式,促进营销活动转化效果的提升,降低医疗获客成本,助力企业客户增长性和营收业绩双提升。

营销获客成本高,客户预约到访率低

  • 单一的广告投放和会议活动推广效果下降
  • 缺乏互动导致品牌信任感低

企业数字化管理运营能力不足

  • 分析患者数据,提供精细化诊疗服务
  • 多地区多系统用户信息无法真正打通

缺乏过程化管理,用户营销转化率低

  • 无法清晰了解客户的准确需求
  • 缺乏对老客户的维护和管理
  • 较少对新客户实现二次触达

群脉SCRM解决方案

医疗用户全生命周期管理平台

  • 营销获客:打通搜索引擎、会销、直播、活动、广告等渠道
  • 线索培育:借助全员营销、营销自动化工具等培育客户
  • 业务跟进:跟进客户商机和需求匹配情况

医生和医疗运营人员互动学习体系

  • 内容银行:涵盖文档、视频、音频等多种学习培训资料
  • 会销管理:线上线下会议报名和会后调研问卷
  • 互动管理:识别医生身份,自动对接负责医药代表

线上线下数字化营销活动管理

  • 线上直播服务:远程视频会议、学术探讨、示教教学、医疗学术高峰论坛、医药企业新产品发布、全球销售大会、渠道培训和管理等
  • 线下活动会议管理:涵盖会议自动邀约、审核、签到、资料发送等
  • 活动营销传播效果:活动分享关系链、活动转化漏斗、活动参与记录等
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