爆私域流量：群脉SCRM携手阿里举办新零售新IT主题沙龙

2023年01月16日

近日，群脉SCRM与阿里云、观远数据联合举办“新零售·新IT”主题会议。作为领先的全域用户运营平台，群脉SCRM一直专注为全行业提供咨询、软件、运营整体解决方案，先后为世界500强领先企业提供数字化转型方案。

本次沙龙围绕阿里新零售趋势与生态分享、AI+BI智能数据分析、流量获取、操纵与变现等核心话题，吸引了近百名国内知名的零售业态品牌商、互联网金融等行业技术专家、IT服务商等共同前瞻新零售智能未来。

以数据服务标准化，持续滋养业务需求

——阿里云智能新零售行业合作伙伴业务解决方案架构师叶建锋
会议伊始，阿里云智能新零售行业合作伙伴业务解决方案架构师叶建锋率先发表演讲，对当下新零售的最新市场环境进行了解读。他认为，在消费升级的趋势下，消费者的购物场景碎片化，相应地，需要越来越多的数据驱动公司，从场景到时刻，帮助品牌与消费者实现更“紧密”的互动。
基于此，阿里云智能数据构建与管理Dataphin的核心价值在于以完善的数据服务体系让数据智能覆盖全域零售的业务增长。具体而言，包括四大关键模块：（1）OneData（数据标准化）; （2）OneID（技术驱动数据连接）、（3）OneMeta（数据资产分析），并通过以上三个行为实现（4）OneService，即以数据服务的沉淀，构建丰富的用户互动场景，满足更广泛的业务需求。

私域流量3步引爆：蓄+养+收
——群脉副总车传利
流量红利殆尽已是事实，更多的零售品牌商开始从争夺公域流量转向寻求构建“私域产园”。越来越多的企业意识到：流量不是关键，“锁定”用户才是根本。该观点与阿里云新零售事业部不谋而合，其总监补充，无论是数据还是流量，本质上都是对用户的持续运营。
▲ 群脉SCRM副总车传利
群脉副总车传利强调，全渠道用户运营中台是品牌构建亿级优质流量的基础，能实现线上线下全渠道用户管理，包括天猫、京东、门店、wechat、weibo等，通过不断与用户的互动与交互，沉淀用户属性及行为数据，用于辅助后续的个性化运营。
中台观点受到了现场阿里新零售事业总监的高度赞同，并强调数字化是传统零售转型的唯一出路。
而实现私域流量的精细化运营，群脉主要通过“蓄-养-收”三个步骤实现：
1.蓄流量：用好人、货、场，全渠道连接用户
蓄流量的关键在于全渠道连接用户，首先要知道用户在哪里，哪些方式能有效连接
2.养流量：数据闭环驱动流量闭环，实现爆炸式增长
养流量是不断提升用户忠诚度的过程，品牌需要通过内容、活动、服务、营销等持续与用户交互。
3.收流量：营造消费场景，润物细无声收割价值
当品牌通过“蓄+养”拥有一大批高忠诚度“真爱粉”后，推出的任何新品和活动都能达到“一呼百应”的效果。

AI+BI，构建零售决策大脑
随后，观远数据创始人&CEO苏春园也表示，企业在数据分析与商业智能层面上的投入越来越多，已是大势所趋。应用数据智能意味着能为提供日常运营及重大决策的重要参考，提升生产交易多个流程的效率，同时也能使服务更高质量。
▲ 观远数据创始人&CEO苏春园
具体落地时，AI+BI将是最优解决方案，将数据分析与零售场景无缝对接，以AI行动建议自动化。因此，观远数据提出5A路径，为零售企业提供数字化解决方案，分步骤构建零售决策大脑。
至此，本次沙龙圆满结束，参会嘉宾参观阿里园区。群脉通过与阿里的深度战略合作，共同探讨新零售环境下的“新”变革，分享业内的标杆案例等，通过持续的用户运营帮助品牌企业提升核心竞争力。