随着直播、短视频、社交网络等新媒体形式的兴起，美妆爆款也不断在涌现。那么如何让消费者为美妆产品倾倒，如何打造炙手可热的美妆爆款呢？其实，在社交网络新媒体背景下，以用户为中心，真正了解客户的喜好才是王道。因此，懂得怎么进行会员运营并跟上营销趋势就显得尤为重要了。群脉SCRM认为，以人工智能与大数据为利器，通过精准营销与互动营销，清楚知晓每个消费者的偏好，牢牢抓住顾客的心。

当前美妆品牌数不胜数，新产品也在不断涌现，如果只是一味跟风制造产品的话，找不到自己的特色，有一大堆替代品，很容易淹没在滚滚浪潮之中。又或者盲目追逐产品趋势，瞎鼓捣新产品，推出一些鸡肋的、不好用的、雷人的款式，让消费者弃之如敝履。只有真正了解消费者的需求，制造出让消费者心动、感到好用的产品，才能够成为一款美妆爆款。为了贴近消费者内心，我们可以利用SCRM系统进行精准营销。

一方面可以在SCRM系统不断与客户的接触过程中，收集用户数据，形成用户画像，最终通过这些数据采取人工智能来分析出他们的偏好，从而用作新产品研发的重要参考数据；另一方面，品牌方可以直接利用SCRM系统中精准营销的功能进行会员运营，向客户推送他们所感兴趣的内容，精确把握客户的喜好，自动推荐适合他们的产品，培养用户忠诚度。

在社交网络如此发达的当下，一旦出现一个美妆爆款，那么它一定有以下的特征：那就是疯狂刷屏，让无数人种草。其实这种刷屏种草，可不仅仅靠口碑传播那么单纯就能达到的。在美妆领域，存在着非常多的KOL，比如明星、美妆博主、评测专家、网红、主播等等，他们的一次推荐，就很有可能造成关注他们、对美妆有着浓厚兴趣的消费者们开始种草购买相应的商品。如果是这些KOL意见领袖集体推荐，力量就可想而知了。然而，KOL们的推广费用也是水涨船高，频繁的广告也让粉丝们有了戒心不再感冒，对于品牌来说成本比例和购买转化率也有待考量，着实略微有些冒险。其实配合社会化营销的同时，品牌方可以使用SCRM系统进行互动营销，在会员运营时达成裂变式的传播，使每个参与互动的消费者自身都成为KOL。

互动营销趋势下，有着非常多的玩法，例如小程序、H5、微信活动，甚至线下的“快闪店”、体验店、试用、皮肤测试等，都能成为吸引大量消费者或者潜在客户的方法。而这些新奇、便捷、有趣，同时又让消费者对美妆产品有着深度体验，能为消费者带来比实用角度更高层次的精神需求体验，使消费者对品牌产品留下深刻的记忆，培养出消费者对品牌独一无二的感觉，能够给品牌美妆产品大大加分，也让爆款产生刷屏级别的能量。