如何从高启强身上挖掘企业级私域营销的增长潜力！

2023年02月06日

百亿GMV级私域营销经济体开始崭露头角，你的品牌私域准备好发力了吗？

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这个春节，《狂飙》无疑成为剧集市场的最大赢家。

其中的主角之一高启强，从小最怕鱼腥，但为了养活弟弟妹妹，还是做了十几年的鱼贩，任人欺凌。他的勇气和胆怯都来自于一场误会——在别人认为他受到“警察庇护”前，他是社会底层小人物，需要被迫缴纳年年上涨的卫生费以及面对各路“牛鬼蛇神”的刁难。而在周旋于多方势力实现自我营销阶层跃进之后，他逐渐成为掌握整个京海经济脉门的地方一霸，从他的经历中，我们看到私域经济对个人改变的深远影响。

 图源：《狂飙》剧照

好的作品，一定是兼具现实的皮毛和骨肉的，《狂飙》的高启强，就是一个经典的中国个体户样本。

改革开放以来，在个体户在自我营销中走向正规，最本质的一个冲突就是个体户分得的利益比例与社会发展的成果远远不相匹配。人性是趋利避害的，生存的压力和给个体户增加的成本，最终要流向市场。在2000年—2010年这十年间，类似三聚氰胺毒奶粉、瘦肉精、金华火腿敌敌畏、苏丹红、陈化粮等食品安全事件频频发生。

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电商业务模式创新下 难掩深层品牌营销矛盾

随着时代的发展，同样的冲突也会蔓延到其他领域。比如疫情下爆火的社区团购营销发展，就像是一头在“刀口下舔血”的巨兽，在不断吞噬品牌方和供货商的市场利润空间。

传统的电商以POP模式即品牌营销直接入驻和平台自营模式为主，在POP模式下，电商平台只收取佣金，而平台自营模式则需要将商品入库，并且平台方负责后端一切事务。随着生意的火爆，很多社区团购平台重新定义了规则，将仓库场地租金、货损等固定运营成本转嫁到品牌方和供应商身上。比如一些平台就让品牌方和供货商租用自己的前置网格仓，将场租、货损等费用在供货价里进行抵扣，进一步压缩了自己的营销运营成本以期达到“账面盈利”，这种慷他人之慨的方式让众多品牌方、供货方叫苦不迭，品牌营销之痛就此遍地开花。

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01 品牌营销想摆脱平台掣肘，只能深耕“私域营销领地”

在熬过疫情的第一个春节，以旅游、餐饮、商超百货为首的品牌方终于迎来了“春天”，开始收割自己的“私域营销成果”。在新年的一项问卷调查中显示，有10%的品牌表示其私域营业额在2023春节期间大涨，55%营收持平，还有35%的品牌表示私域业绩不及预期。

图源：见实公众号

02 这个春节，返乡青年让咖啡茶饮在私域营销中“爆单”

今年回老家凑的最大热闹，就是去买一杯咖啡，却排了一个多小时队。

多年来，咖啡和茶饮品牌们一直扎堆在北上广深等一二线城市，疲于内卷。而春节期间，一些品牌在低线城市销量的爆涨，让人们开始对这块尚未被开垦的处女地的本地消费力群体和消费能力刮目相看。

不管是堂食、外卖还是零售，在咖啡茶饮的各种消费场景下，私域营销正在慢慢壮大并影响消费者的忠诚度和使用习惯。
「奈雪的茶」发布了其春节销售数据，显示春节期间全国门店销量较去年同期增长达120%，部分门店增长达600%。全国门店订单数环比、同比双提升，较节前一周环比提升82%，较去年春节则同比提升120%。内部人士有提到其以会员运营为核心的品牌私域策略在其大盘销售中贡献颇多。

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03 自建直营渠道，让旅游行业的私域流量“春天”提前到来

美好的事情不会自然发生，一定是环环相扣的。鉴于酒水和旅游行业产品“低频+高客单”的行业特点，消费者个人喜好更会影响消费者的选择。运营服务的软实力+与时俱进的硬实力，才能成就一个让用户拥有美好记忆的酒店品牌，影响用户的下次选择。但是，一方面受疫情影响出行需求整体萎缩，酒店亟需找到和用户直接互动且转化链条较短的客户流量渠道；另一方面近年来OTA的佣金率仍有一定的上涨，酒店的获客成本不断攀升，让一些利润率本就不富裕的酒店“雪上加霜”。

高昂的流量成本加上失衡的供需关系让酒旅行业愈发重视私域流量。

在酒旅私域的建设上，华住集团一直是走在行业前沿的。曾经当酒店业普遍高度依赖从OTA采买流量，受困于日益走高的渠道佣金，华住是最早自建直营渠道渠道，摆脱对渠道依赖的酒店品牌。根据财报数据显示，去年华住销售间夜量中，83%出自自有销售渠道，仅17%通过OTA等第三方销售渠道售出。

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04 百亿GMV级私域营销经济体开始崭露头角

平台的数据也是如此，微信小程序数据显示，春节期间酒旅订单量增长76%，餐饮订单量增长40%，零售渠道订单量（商场百货、超市便利店等）上涨32%，电影演出订单量增长27%。还有部分零售、服务行业企业借助企业微信实现春节不打烊，企业通过「微信客服」收到的咨询量增长9倍。

这些数据，和此间各大平台、官方机构发布的信息趋同。从这些数据我们可以看到，2023年消费力开始“复苏”。可以预见的是，私域经济经过漫长的布局之后，已然从“试水”转变为“必要”。

百亿GMV级私域营销经济体开始崭露头角，你的私域准备好发力了吗？