群脉SCRM一举斩获第四届梅花网2项营销创新大奖

时间: 2016年11月18日作者: 群脉SCRM

2016第四届梅花网营销创新奖颁奖典礼于11月16日在上海虹桥天地演艺中心隆重举行。作为年度营销创新进程的标杆性奖项,此次梅花网营销盛典汇集了国内最顶尖的品牌与营销巨头。群脉SCRM当晚凭借联合利华净水宝和饮食策划案例,一举摘得“最佳CRM营销创新奖”、“最佳O2O营销创新奖 ”两项大奖,充分展现了群脉SCRM敏锐的市场洞察力和领先的IT技术研发能力。

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此次梅花网营销盛典吸引了搜狗、奥美、网易有道、钻石小鸟、知乎、分众传媒、芒果TV、联合利华、迅联集团、Webpower、阿里数娱等40余家营销界前沿企业的营销高管与企业领袖。群脉SCRM围绕梅花网“营销创新”的奖项定位出发,融入联合利华的品牌主张,基于SCRM经营客户理念的大胆尝试,在大众评审阶段就获得了案例传播的良好效果;在专家评审阶段,经过与业内领先品牌的较量和角逐,群脉SCRM从数据分析、创意策划、技术工具等营销视角方面脱颖而出,再创佳绩。

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群脉SCRM Marketing manager 王菁(左三)

作为提供定制化SCRM解决方案的群脉,顺应移动互联网发展的趋势,成功诠释新时代SCRM经营客户的全新理念。此次获奖案例“最佳CRM营销创新奖”【Social+CRM,打造联合利华净水宝“服务全触点”完美体验】,群脉从中国社交媒体发展的国情出发,找到企业与消费者最有效的交互数字渠道——社交渠道,充分运用员工的营销价值,提升联合利华净水宝用户粘性,增加了产品销量;同时,调动、协同经销商和售后服务资源,将Social与CRM完美融合,打造全员交互生态圈,把控客户体验的每一环节,保证了联合利华净水宝与客户交互过程中每一个触点都是完美的,有效提高客户忠诚度。

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除此之外,群脉SCRM在O2O营销创新领域也极具战略性、可行性和高效性,得到了联合利华饮食策划的充分肯定,成了他们最信赖的数字营销合作伙伴。群脉斩获的另一项大奖“最佳O2O营销创新奖”,为联合利华饮食策划(北亚区)定制的忠诚度计划,极大地提高了网站和APP的使用率,为其迅速吸引了目标用户,累积、盘活了大量用户数据,通过“一品一码”让产品和用户之间的交互变得可追踪,从用户角度出发的体验模式,受到厨师群体的一致好评,让厨师主动关注并参与其中。良好的口碑效应触发用户主动分享,形成二次传播,真正提升了联合利华用户的忠诚度和品牌竞争力。

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Social、CRM、定制化、大数据、交互渠道、O2O、营销创新等关键词蕴藏了群脉在移动互联网时代的重大突破,将新技术、新变革、新趋势融合进产品里,强调交互和数据的重要性,为客户提供高附加值的解决方案。此次斩获的两项大奖也再次印证了群脉在SCRM领域的领先地位。

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