群脉科技获兴富资本领投融资，持续升级私域营销行业解决方案

2023年01月16日

私域流量营销经历近几年的演变，其对应的产品从最初的小程序、H5，再到后来的企业微信，大多都是基于微信生态中的社会化客户关系管理SCRM。广义SCRM希望将企业客户、员工、合作伙伴在特定场景下的数据沉淀下来，以更好地与各方互动，让大数据支撑客户运营和私域营销活动。

2020，私域流量的诞生元年

截止到2021年3月，互联网用户数量11.62亿，仅比2020年规模低谷期9月份增加了822万。流量红利逐渐消失，企业对流量的诉求从新增到运营，“私域流量”概念正是由此而生。

但是私域营销绝不仅仅等于营销“流量”，私域营销是企业第一方营销资产的总和。群脉从 2015 年起就开始围绕客户关系管理提供一系列的企业级私域营销解决方案，已在数字化转型赛道上耕耘多年，为此赛道较早进场的玩家。完整历经实操各产业”流量时代”管理到”私域营销”概念落地的全部过程。

当前，群脉已拥有Paas+Saas产品矩阵，为客户提供全域用户运营平台及运营服务，能够将用户引流至自己的私域营销系统进行统一管理，接入全渠道用户数据，经过数据清洗、整合，形成企业自有的客户数据资产。继而进行全面挖掘、分析各个渠道的潜在用户信息，针对处于不同生命周期的潜在用户进行营销路径的规划，全渠道精准触达，实现精细化营销，全面提升品牌在全域的营销效率。

私域营销的彻底打通：企业微信正式与个人微信打通

2019年年底，企业微信正式与个人微信打通，是私域营销和用户运营的里程碑事件，吸引了不少玩家淘金。而随着“存量流量”精细化运营成为各行各业的共识，当前的客户关系管理产品，竞争点也远远不只是停留在产品层面。群脉基于不同行业的最佳业务实践，也为客户提供偏咨询类的策略和运营服务。

群脉创始人兼CEO周萍对36氪表示，经过6年发展，群脉的主要产品也历经了较大迭代，从原来CDP客户数据平台+CEP客户互动平台两大部分，到现在形成“1+3+N”的完整产品矩阵。即基于原有的CDP数据中台，配合SCRMD2C用户运营平台）、SFE（S2b2C销售赋能）和PTS私域营销商城三大应用中台，在此之上结合多种业务场景，为客户提供更加丰富的服务。

在商业化方面，群脉自成立以来，即从大客户入手切入市场，目前已经服务了包括联合利华、波司登、达能、万科等近百家500强客户，覆盖快消、零售、母婴、地产等行业，覆盖纬度非常广。

周萍认为，SCRM赛道偏系统和工具产品，发展到现在，功能层面出现同质化水平并不稀奇，门槛体现在对客户的感知和业务的贴合度。“用户感知非常重要。尽管功能看上去大家都有，但客户在做私域营销和用户运营时，才能感知到真正区别。”

本轮融资后，群脉的私域营销服务群体也将从大企业进一步延伸到腰部企业。周萍表示，与大客户相比，腰部客户的数字化可能开始得较晚，他们更喜欢整体解决方案。群脉在服务了近百家客户后，在不同的行业都积累了相应的行业实践，同时进一步打磨了通用能力，当前也已经针对腰部客户，从行业特性出发为其提供一体化的解决方案。

此次融资成功，也预示着群脉在未来会逐渐完成市场战略升级。主要的发力点会伴随整体互联网产业的变革脚步、伴随产业的数字化转型来进行。同时，产品矩阵的丰富化也会为越来越多的企业实现“私域”目标，将私域流量和私域营销同时落地，实现真正意义上打通线上、线下运营闭环。

当前，群脉科技总部位于上海，团队近200人，其中硕士以上学历占比15%,本科占比80%。创始人兼CEO周萍毕业于上海交通大学计算机专业（少年班），曾任供职于Synopsys 与群硕软件。公司管理团队成员均毕业于国内外顶尖学府，团队不仅拥有近20年国内外复杂软件项目开发及管理经验，10+余年数字营销行业经验，同时也拥有二十余年的海内外营销管理经验。