获中亚资本领投数千万元A轮,群脉领跑行业数字化转型 |36氪报道

时间: 2020年10月9日作者: 群脉SCRM

引言

已累计为多个垂直行业超过100家品牌公司实现数字化升级

 

近日,群脉完成了数千万元人民币A轮融资,由中亚资本领投、思科瑞新资本共同投资,点石资本担任独家财务顾问。

 

“过去的5年仅仅是群脉打磨产品、服务各行业品牌客户数字化转型的第一步,未来群脉将紧紧抓住MarTech快速发展的机遇,标准化垂直行业解决方案、为更多品牌客户提供从战略咨询到数字化实施及增值运营服务的一体化服务。我们希望成为赋能品牌商实现全域用户数字化运营领域的重要开拓者与领导者之一。”群脉创始人周萍说道。

 

本轮融资将投入到以SCRM+私域运营为中心的SaaS产品+PaaS平台建设,建立全生命周期用户转化闭环,提升品牌商与C端用户的链接效率,为客户构建自己的全域用户运营平台,进而帮助品牌实现数字化升级。

 

群脉前身为群硕软件公司的SCRM事业部,后者成立于2003年,总部位于美国硅谷,在中国上海和武汉设有研发基地,主要为企业数字化变革提供软件产品和解决方案。

 

群脉从2015年起便致力于为零售、快消、母婴、奢侈品、医药健康、消费电子等行业提供可落地的数字化转型解决方案。作为国内领先的全域用户运营平台,热点产品包括会员运营、智慧零售、智慧导购(企微版)、营销自动化、私域流量运营、社群营销等,全方位拉近品牌与消费者的距离,提高与用户持续互动频率,助力企业数字化变革。截至目前已经服务联合利华、达能、Burberry、vivo、康师傅等500强企业2亿+消费者。

在流量红利消失的背景下,群脉在帮助客户开辟新渠道,获得新增量方面,有着完备成熟的解决方案。通过S2b2C领域解决方案服务品牌客户,帮助他们以C端消费者为中心,充分整合小b端(渠道商、员工、KOC、下沉市场夫妻老婆店等)资源,提高营销效率。

当前,群脉以PaaS平台+SaaS产品+增值服务运营体系+行业解决方案,均有成熟完备的产品。其中,PaaS平台主要分为用户数据管理平台CDP(Customer Data Platform)和用户互动平台CEP(Customer Engagement Platform)两个产品体系,CDP产品支持企业打通淘宝、有赞、京东、微信、微博、小红书交易数据、抖音小店等线上线下全渠道的用户连接与数据沉淀、分析;CEP产品则是在CDP平台基础上,主要服务于品牌与消费者的即时互动,为客户提供例如SCRM会员管理、SFE(Sales Force Empowerment)销售赋能工具:智慧导购、微社区、智慧零售、社群运营等。

完备的产品矩阵,成熟的行业解决方案离不开强大的团队支持,群脉技术服务团队占比超过80%,主要由开放可扩展平台搭建、高并发及安全运营、实时大数据与AI智能分析等技术人员,项目实施团队及提供精细化用户运营服务的增值服务团队人员组成。

创始人兼CEO周萍毕业于上海交通大学计算机专业,拥有超过20年复杂软件项目经验,曾主导WeightWatchers中国市场的移动互联网战略方案,与SAP合作开发多款时尚、医疗、运动等领域的消费者APP。

 

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