2020年CMO最关心的品牌营销玩法TOP4盘点

时间: 2020年9月18日作者: 群脉SCRM

引言

德鲁克曾说:“企业存在的最基本的两个功能是什么?一个是创新,一个是营销。

 

让人亚历山大的2020年终于要过去了,虽然不知道明年会怎样,但有期待总归是一件幸福的事情。

 

回顾过去的三个季度,我们看到在“黑天鹅、灰犀牛”造成的恐惧下,各行各业并没有示弱退缩,而是积极拥抱数字化,创新营销方式,寻找一切有别与传统的方法,开拓新的增量。今天就让我们一起来盘点2020年那些最受CMO关心的营销新玩法吧。

 

01

品牌营销破圈玩法,盲盒、复古、土味潮

今年哪些营销案例,让你过目不忘?我想大多数人一定会说老乡鸡花了200块开的发布会,喜茶新品复古的TVC广告、五条人的巡演广告……这无疑是今年最火的风格了,简称Y2K美学。

 

Y2K字面解释是year 2000 kilo,直译过来是“千禧年”,指的是千禧年前后的流行文化, 基于人们对未来的憧憬与向往,核心思想是乐观主义和技术乌托邦文化。

 

(1)复古潮流轮回

在6月底回归的BLACKPINK,从第一组预告发布伊始,就以强烈Y2K味儿的造型,吸引了大家的视线。

如果说BLACKPINK的海报是复古时尚、潮流,那么最近喜茶的新品发布会TVC可能对复古有那么点误会,在B站上的播放连达到30万,虽有有人喜欢这种上世纪末的风格,但吐槽的占大多数。

复古风格是营销创意中的一种,应该要把握好度,在符合品牌格调的基础上,在高级感与复古之间找到平衡,不然就只剩下土了。

 

(2)土味营销再度出奇

流行于2003年的Y2K,在时尚前卫、科技感十足的2020年掀起了新一轮潮流。在疫情期间,中式餐饮品牌老乡鸡通过一场200块钱的发布会,刷爆了朋友圈,跟那些动辄上千万的发布会比起来,收获的品牌曝光度、品牌声量,可谓是性价比极高。

最近,老乡鸡将土味了个彻底。邀请岳云鹏作为品牌代言人,发布了一组看着十分诡异的土味宣传海报,由于通过表情包海报的出道形式看上去相当“不正常”,引起众网友热评,还上了热搜,这个热搜上的“甚是容易”。

 

(3)Z时代青睐的盲盒,成为2020品牌营销新玩法

从泡泡玛特向港股递交招股书,可以看到盲盒成为品牌营销的一大新风口。

 

天猫《95后玩家剁手力榜单》显示:“有近20万消费者每天在天猫上花费2万元收集盲盒”。在盲盒营销领域,吸引了旺旺、芬达、麦当劳等知名品牌。

 

盲盒营销通过充满有喜感的营销机制,收获大量的忠实用户,并成功吸引消费者主动跟随。

 

为何盲盒让消费者屡试不爽,这背后其实是切准了消费者的赌徒心理。核心是让消费者成瘾链路的营销方式。

 

品牌怎样玩好盲盒营销?除了发起短平快式收集大赛,还可以通过各种各样的互动,拉长消费者与品牌之间的互动战线,扩大消费者投入空间。如花点时间X 52TOYS联合发起的盲盒X养成系;

盲盒X代言人,玩转粉丝经济;盲盒X IP,IP本身庞大的粉丝群体,就会让盲盒IP的价值超越盲盒本身;盲盒X周边,如旺旺推出的“好想捏”系列,柔软的手感圈粉无数;盲盒X宠物。

 

02

玩转B站营销,才能出奇制胜

今年除了B站最出圈外,抖音、快手、小红书也是品牌扩大声量、收获销量的主要阵地。

 

今天小编主要给大家讲讲我最爱的小破站。

 

进入2020年,B站凭借跨年晚会、《后浪》 、《入海》……成为了一线刷屏选手,目前月活用户已达到1.72亿,逐渐进入大小品牌的视野,吸引了众多CMO的关注。

一提到B站,给CMO的第一印象就是“B站=年轻人”。

 

从最近B站CEO陈睿在财报会议上提到,新用户都是20岁左右的年轻人,同时强调用户增长的发动机是靠内容出圈。这意味着,对于那些想来B站捞一波新生流量的品牌们,必须在内容上下功夫。

 

B站成为品牌群雄逐鹿的地方。华为、OPPO、小米等手机品牌选择在B站开发布会,其中小米10的新品发布会直播在B站流量超过1566万,钉钉的《钉钉本钉,在线求饶》视频播放量达到2675万,一时之间在学生圈、互联网圈掀起一阵讨论潮,也让原本2B风浓厚的钉钉成为“网红钉本钉”,收获粉丝119万(真让人眼红)。

有在B站一战成名的品牌,也有在B站不温不火的品牌。其中Dior就是一个典型的例子,从6月份入驻B站开始,截至到9月,粉丝数仅有1.1万,大多数视频播放量不过千。作为奢侈品大牌,理应受到更多关注才对,那问题出在哪儿?运营切记不能形式大于实质。

B站作为二次元文化和ACG内容平台,有15个内容分区和7000多个文化圈层,每个圈层都有自己头部的UP主。B站独特的社区文化,对于不熟悉它的品牌来说是个考验。那打入B站的正确姿势是什么呢?经过多方调研,资料参考,我们总结出做好B站营销的四做和四不做。

B站营销四大误区

  1. 公众号、微博搬运工
  2. 忽略用户真情实感
  3. 主人翁态度,轻互动
  4. 内容迭代升级慢、发布节奏混乱

 

B站营销四重奏

  1. 明确在B站的定位
  2. 锁定目标人群,打入圈层文化
  3. 精准选择UP主
  4. 符合品牌与B站基调的内容

 

 

03

全民直播带货,“云购物、云逛街”成主流

 

这是一个“带不了货的直播都是耍流氓”电商直播时代。

 

如果说2019年是直播电商元年,2020年就是全民直播电商纪元,自从薇娅、李佳琦直播带货“出圈”后,叠加疫情因素,今年接连掀起百万导购直播、CEO上阵直播、百位明星直播等新浪潮。

 

淘宝作为首先发起电商直播的鼻祖,拥有薇娅、李佳琦顶级带货主播,随后抖音签约罗永浩,快手的辛巴、散打哥崛起,小红书迎来金牌经纪人杨天真,B站的党妹、宝剑嫂,不管是短视频平台,还是内容社交平台,都走上了直播带货的路子。

 

百花齐放的直播带货,也给品牌主们多元化、多样化的选择,可以根据产品的调性选择不同的平台,进行库存清理、新品发布、产品更新,发力线上销售。

 

除了找顶部主播带货外,服装、美妆、家居等行业导购也自行走到屏幕前,当起了主播,并取得了惊人业绩。如银泰百货让旗下的1000多名柜姐开通了直播,集体带货,开播仅3个小时,在线观看人数超过6个月的客流量,三天直播带货收入1000w元。

可见,在2020年,主播不再只是明星、顶级主播的特殊权利,也是行业素人开辟新增量的利器。

 

04

私域流量C位出道,助力企业逆势增长

2020年私域流量作为C位出道,备受业界关注,(插播一则广告:能看到私域流量被大家重视,小脉也甚是欣慰,毕竟群脉从2017年就开始主推私域玩法啦)就连腾讯在Q2的财报中,都提到了私域的概念,即品牌主在自有渠道可有效维护长远而忠诚的客户关系。

 

在疫情期间,很多企业也通过运营私域取得了意想不到的成绩。比如屈臣氏,凭借企业微信连接了300多万消费者,创下单日GMV破千万的记录,步步高通过微信社群集单,小程序下单,在3月6日-8日,小程序销售额超过5000万,还有更多别人家的私域战绩,就不一 一列举啦,总之,私域流量的魅力不可阻挡。

 

面对人口红利、流量红利、渠道红利的消退,越来越多的CMO开始培育私域流量,通过私域经营让品牌与客户建立起更个性化、更深刻的关系,在降低营销成本,沉淀用户数据的同时,能够让流量的“质”越来越高,实现流量的快速变现。

 

要想构建完整的私域流量池,第一步是搭建SCRM客户关系管理体系,通过客户数据管理平台(CDP),打通天猫、京东、有赞、小红书交易数据、抖音小店、微信、微博、门店等线上线下全渠道用户触点,整合所有用户数据,为不同的用户建立数据标签体系和分组,完善用户画像,为后续的精准营销提供数据支撑。

另外,为提高转化效果,满足客户关键需求,客户体验管理平台(CEM)的搭建也成为重中之重。现在的消费者在消费过程中,购买的不仅是产品还包括体验,因此,为客户提供个性化、高效且跟情景相关的体验,成为品牌赢得客户信任和忠诚度的关键。

搭建企业自有SCRM平台,是构建私域流量池,沉淀用户数据的基础,形成完整的私域运营体系,还需要内外部结合.

 

对内整合微信生态资源和调动企业内部组织,如通过公众号、小程序商城、门店导购、小程序直播等触点,将用户引流并沉淀到企业微信、企业微信社群,构建私域闭环,实现精细化运营;对外,为保持私域的鲜活度,企业还需要通过内容持续从搜索引擎、社交媒体、信息流平台引流。

 

当然,对于零售等行业来说,为实现复购和增长,需要从根本上发挥导购的最大能动性,导购作为与消费最近的触点,已不再是单独的“人”,而是一个信息触点.

 

通过智慧导购小程序和企业微信,为每一个导购生成专属二维码,建立导购任务体系,包括会员拉新引流、品宣发送、优惠活动触达、社群运营、业绩排行、优惠券核销、节日问候、KOC分销等等,都能实时以数据的形式呈现出来,通过数据驱动运营,全链路优化运营。

 

私域流量经营,除了工具赋能之外,更多的还是要调动整个组织的积极性,至上而下全面铺开。

 

小结

无论面对怎样动荡不安的时代,创新营销方式,寻找增量是我们市场营销人不变的使命,知既往,见未来,盘点过去,走好当下。

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