让用户成为铁粉? 群脉SCRM在2017GDMS让数字重塑体验

时间: 2017年12月8日作者: 群脉SCRM

12月6日-7日,2017 GDMS 全球数字营销峰会在上海商城隆重举办。本次峰会的主题为数字重塑体验,吸引了来自世界各地的顶尖企业参加。作为领先的用户生态数字化运营平台,群脉SCRM也应邀赴会共同探讨数字营销前沿趋势。

群脉SCRM参展2017GDMSGDMS全球数字营销峰会是品牌营销人一年一度的盛会,也是数字营销界一个优质的交流、分享平台。会议议程设置为前沿战略主会场与六大专题分会场,来自Google、雀巢、Facebook、Intel、IBM等国际顶尖企业的意见领袖分享了成功经验,来自联想、腾讯、阿里巴巴、百度、今日头条、网易、小米、海尔等国内知名企业的百位演讲嘉宾也受邀出席,共同定义数字营销新趋势。

群脉SCRM在2017GDMS现场客户咨询

本次大会以“数字重塑体验”作为主体,强调品牌营销成功关键是以用户为中心。这与群脉对SCRM的定义——“一个中心”,即以用户为中心,高度契合。用户已经不再是单纯的信息接受者,他们也是整个营销中最关键的参与者,这意味着以“流量”为中心的运营时代结束,以“用户”为中心的运营时代到来。“把客户当作上帝”可能人人都在喊这个口号,可如何让上帝青睐你甚至成为你的铁杆粉丝?

数据驱动,持续互动联想集团全球首席市场官David Roman在峰会演讲中提到“客户已成为品牌世界新任主宰者。只有释放对营销活动的绝对控制权,探寻新颖且多样的客户触动方式,才能真正建立起与消费者的良好关系”。

而群脉SCRM正是融合变革性技术,以数据驱动创意、基于平台可扩展、高保障的PaaS架构,帮助品牌商全渠道连接企业线上、线下客户触点;

 

全渠道用户运营全链路增强员工、经销商、合作伙伴、客户等生态圈各层参与人的互动协同;

全链路人员参与实施从获利到留存再到持续价值挖掘的全旅程客户经营;

全旅程客户维护数据驱动企业在市场营销、产品销售和客户服务中的全方位精细化运营。

市场销售服务全方位运营通过“全渠道、全链路、全旅程、全方位”四个全,群脉SCRM成为联合利华、道达尔、万科、vivo等品牌商触达消费者最佳连接器。塑造的用户个性化极致体验,进一步了加深用户对品牌的深入认知和情感联结。

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