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点燃饮料行业新场景,开创价值大未来
2025年05月28日
饮料零售的未来在于精准触达和深层连接 全文共2841字 阅读大概需要5分钟 饮料零售的历史,是一部不断适应消费者需求的进化史。过去,饮料品牌依靠商超货架、餐饮渠道和广告轰炸吸引消费者,流量似乎唾手可得。然而,数字化浪潮席卷全球,消费者行为碎片化,流量红利逐渐消退,饮料零售正面临前所未有的挑战。消费者不再被动接受品牌推送,而是主动寻找契合口味、场景和价值观的产品。这不仅是一场技术革新,更是一场思维革命。饮料零售的未来,不再取决于谁的渠道覆盖更广或广告声量更大,而是谁能更精准地触达消费者心智,创造更深的价值连接。 饮料行业的独特之处在于其高频消费、低客单价和即时性需求。消费者可能在便利店随手买瓶水、在咖啡店点杯拿铁,或在电商平台囤货,购买决策往往瞬时发生,且受口味、价格和场景驱动。2025年,饮料零售竞争加剧:同质化产品层出不穷,线上获客成本攀升,线下渠道如商超和餐饮的客流增长放缓。行业趋势显示,线上饮料零售占比持续扩大,但增速趋缓,消费者在购买前80%会通过短视频、社交媒体比对产品,行为特点可概括为:“随时想喝,挑口味买,便宜优先。” 流量迷思 从“人找货”到“货找人” 过去,饮料零售的逻辑简单粗暴:把产品摆上商超货架、送进餐饮店,或砸钱做广告,消费者自然会来。然而,碎片化的消费习惯让这种“人找货”的模式寸步难行。消费者口味多样,从功能饮料到健康饮品,需求千变万化,品牌必须主动出击,打造精准的消费场景。 国民饮料品牌健力宝在这场流量困境中找到了一条破局之路。面对数字经济的汹涌浪潮,健力宝没有固守传统,而是将挑战转化为品牌蜕变的契机。 群脉为其量身定制了物码营销解决方案,核心在于健力宝的“五码关联”系统。每一瓶饮料的瓶码、每一箱产品的箱码,都被赋予独特的数字化身份,贯穿从生产到销售的全链路。这一系统打通产供销、数据流与财务流,构建高效的数字化生态。更巧妙的是“一码双奖”机制:消费者扫瓶码可参与抽奖、游戏等互动活动,获得积分或优惠券;门店老板或导购员扫箱码登记后领取销售奖励。这一设计联动B端(商家)和C端(消费者),显著提升门店进货率、导购推销积极性和消费者整箱购买率。将每瓶饮料的包装变为连接消费者的桥梁。每瓶和每箱饮品的二维码都承载独特数字身份,串联起生产、销售和用户数据。 基于用户数据,健力宝推出个性化推荐,借助微信订阅消息捕捉消费者喜好,定制专属活动。针对长途货车司机——他们常因驾驶疲劳渴求提神饮品,健力宝便推出区域活动,首购扫码可赢积分或小礼品。这种精准的场景触达,既拉动了销量,更让消费者感受到品牌对他们需求的贴心回应。 健力宝的成功,回应了饮料零售渠道分散的挑战。消费者可能在便利店、电商平台或外卖场景购买,品牌必须整合多触点,化被动为主动。健力宝的物码营销不仅激活线下商超销量,还通过社交平台和电商拉动线上订单。这条“货找人”的路径,勾勒出饮料零售的新竞争格局:品牌需主动创造即时消费场景,而非守株待兔。 场景断层 从产品到生活方式 饮料零售的魅力,从来不只是一瓶饮品,而是一场融入消费者生活的体验。过去,体验局限于商超的试喝摊位、餐饮店的即时消费或货架上的醒目陈列。但如今,消费者渴望线上线下无缝衔接的沉浸式旅程。饮料行业的即时性特点,使“购买前互动”成为破局关键:品牌需在消费者尚未明确需求时,通过短视频、直播或互动内容,重塑他们的决策路径。 瑞典植物基饮品品牌OATLY在中国市场的迅速走红,堪称这一趋势的范本。一杯燕麦拿铁席卷上海的精品咖啡店,OATLY以清新口感和环保理念俘获年轻消费者。从与星巴克的深度合作,到与喜茶、奈雪の茶的联名饮品,OATLY将产品嵌入餐饮、电商、KA渠道、新零售等多元场景,成功从一款饮品升级为一种生活方式的代名词。 OATLY的秘诀在于精准洞察消费者需求。植物基饮品市场竞争激烈,单靠餐饮渠道难以构筑长期壁垒。OATLY深耕微信小程序,打造私域运营生态,群脉作为OATLY的私域升级解决方案提供方,为其提供了系统化的SaaS工具和全链路运营服务。在系统端,群脉用标准化的SaaS产品替代传统高成本的定制小程序,既满足了OATLY对页面设计的个性化需求,又支持高频的营销活动快速上线。在运营端,群脉从公域引流到私域沉淀,助力OATLY打造沉浸式消费场景。消费者在微信小程序中可以浏览品牌故事、参与互动活动、获取专属优惠,整个体验从发现到购买无缝衔接。 消费者可沉浸于品牌故事、参与趣味活动、领取专属优惠,整个体验从发现到购买一气呵成。品牌推出的“夏日燕麦冰饮挑战”,邀请消费者分享创意饮品,迅速点燃社交媒体热潮。这种场景化体验,不仅让消费者购买燕麦奶,更让他们感受到环保和健康的生活态度。 OATLY的实践,连接了饮料零售的即时性需求与情感共鸣。年轻消费者通过短视频接触OATLY的环保故事,在小程序参与活动,购买决策水到渠成。这种购买前互动的策略,在提升品牌影响力的同时,还在咖啡和茶饮场景中显著拉动销量。OATLY的成功启示,饮料零售需通过场景创新,融入消费者日常生活,创造超越产品的价值。 关系迷局 从交易到共生 传统饮料零售视交易为终点:消费者买走一瓶饮品,品牌便转向下一单。然而,饮料行业高复购、低客单价的特性,使这种模式难以为继。消费者可能因价格诱惑或新品上市随意切换品牌,忠诚度低成为行业痛点。零售3.0时代倡导“成交即锁客”,通过持续互动和个性化服务,将消费者从一次性买家转变为品牌伙伴。 味全乳业在低温乳品市场的突围,展现了关系重构的魅力。低温乳品依赖高频复购,传统促销往往收效甚微。味全打造“全全岛”微信小程序,以卡通IP“全全”为核心,融合会员服务、社交裂变和趣味活动。消费者通过签到、分享或活动积累积分,兑换限量周边或参与抽奖。与王饱饱联名的“1元拼团”活动,6小时内吸引700人参与,新客占比92%,43%在三个月内复购。 味全还通过数据洞察,精准推荐低脂乳品给健康人群,或儿童饮品给亲子家庭。趣味化的限时挑战和拼团活动,让购买过程充满乐趣,消费者自然融入品牌生态,成为长期伙伴。这种模式直击饮料零售的忠诚度痛点,通过情感连接和社交裂变,增强消费者粘性。味全的实践揭示,饮料零售的未来在于将交易升华为价值共生,点滴互动铸就长期关系。 这些路径共同指向一个真相:饮料零售的成功在于创造价值,而非单纯追逐流量。品牌需整合线上线下触点,通过数字化工具和情感化连接,满足消费者的即时需求和情感期待。 在高频消费、竞争激烈的饮料市场,品牌需拥抱数字化,点燃即时场景,打造个性化体验。无论是用物码营销激活消费热情,还是用私域运营拉近情感距离,饮料零售商都在探索价值创造的新边界。未来,行业将向智能化、情感化加速迈进,饮料零售的明天,属于那些与消费者共创故事的先行者。
饮料零售的下半场,胜负不再取决于广告声量或渠道密度,而是谁能更精准地叩响消费者心门。健力宝用场景创新让饮品主动“找到”消费者;OATLY以购买前互动融入健康生活方式;味全通过关系重构点燃价值共生。这些实践揭示,饮料零售的未来在于精准触达和深层连接。
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