企业如何实施全域营销战略落地?

2023年08月16日

在MarTech时代，全域营销变得更加重要，只有正确地实施全域营销战略落地，才可以利用数字技术和数据分析来最大化地定位受众，并提供个性化的营销内容和用户体验，增强客户与品牌之间的互动和忠诚度，从而提高销售额和市场份额。

随着近年来MarTech和数智化的普及，越来越多的企业开始重视数据化运营和数据资产的积累。品牌将消费者从第三方公域平台引入自有的私域流量池，将消费者数据积累为品牌的固定资产，这是流量贵时代有效获取低成本流量，并增加品牌与用户友好度非常关键的一环。

公域融合私域，以数据驱动全域营销战略落地

全域营销的核心理念是营销技术驱动，借助全域CRM系统的数据整合能力，品牌和消费者之间的接触点得以打通，跨越官网、电商、社交媒体、微信小程序等多种散布的用户渠道收集客户行为数据，从而构建完整的消费者数据体系，有效指导营销策略优化。

全域营销实现了更智能化的用户管理和流程化运营，能够将不规则的、碎片化的用户互动信息触点连接起来，找到共性消费者的洞察，实现智能化的品牌触达和广告投放，可以说全域有效扩展了营销的可能性和精确度，让品牌在每一个感知和决策环节不断地影响消费者，把理性决策借助感性的营销手段转化为即时消费决策，促进消费信心和个人消费需求的满足。

实现全域运营企业需要战略和方法，以完成全域运营的完美落地：

1.定义现阶段全域营销战略的目标：企业需要明确全域营销战略的目标和方向。这包括确定进入的目标产品和合作服务市场，拓展的业务范围以及与供应商和合作伙伴建立合作关系的策略。战略目标是很多企业在建立全域营销体系之初遇到的难题，要想能够真实落地，那必须明确全域营销战略的关键节点目标，即可衡量的数据指标，例如用户整体数量的提升、用户互动和消费频次的变化以及老用户的整体满意度评价等，这些都是构成整体战略目标最直接的细分指标。

2.为全域营销提供高质量的产品和服务：为了在用户存量市场上竞争，企业必须提供符合消费者心理预期和加个梯度的产品和服务，这里不是指为了迎合用户而超过成本预估的高质量产品和服务。在大多数时候，需要结合全域营销中公域流量用户数据的特点，对整体用户需求的大方向把控不能出现偏离，这意味着要保证产品的品质，并且能够满足不同地区和消费者特定的需求。

3.将品牌供应链纳入全域营销：强大的品牌运营需要有效管理供应链，这不仅仅是对生产者的要求，同时也是基于整个供应链和消费链价值的重塑和挖掘。企业应该在建立稳定的全域运营体系时，首先将外部供应商的可靠性和价值链流量考虑进去。

4.了解当地市场和用户群体：企业要实现全域运营，就需要深入了解不同地区的市场需求和文化差异，针对不同市场制定合理的营销策略。例如，同样是美妆产品推广，干燥的地区往往水分蒸发迅速，单纯的护肤产品可能在不同的条件下，美妆效用会大打折扣，结合多渠道、多维度的用户洞察和调研数据，往往可以帮助品牌更好的理解用户，挖掘出更加适宜的产品卖点和组合营销策略，帮助品牌能够站稳脚步。

5.把信赖的合作伙伴纳入全域营销体系中：与当地的经销商、代理商等合作伙伴建立良好的合作关系是实现全域运营的关键。这有助于企业和品牌利用“本地关系网”更好地融入当地市场，并获得更多的资源和支持。即使用现存的线下营销渠道，实现对关系网的流量挖掘。从形式上来讲，这种基于经销商的用户流量也可以算作是品牌之外的公域流量，其本质上都是企业在合作之前未曾接触或利用过的潜在用户。

6.制定符合全域营销的市场推广计划：企业制定全渠道市场营销计划，并根据不同市场的需求进行调整，这包括确定产品和受众的市场细分、用户价值定位和营销渠道的构建等。

7.招聘和培养全域营销和用户运营人才：为了支持全域运营，企业需要招聘和培养具有数据分析和判断思维的人才。这样的人才能够帮助企业更好地理解不同市场和用户需求的特点，并推动企业在各级市场中逐步占据优势，把基于用户的私域群体能够真正整合、利用起来。

全域营销的增长离不开公域流量的输血，每个成功的私域营销体系在成长初期，都会受到公域流量的哺育，将用户流量池不断地进行蓄水和净化，找出与品牌切合度更高地消费群体。

群脉帮大家找到了一些有效增加公共领域流量的方法：

1.优化搜索引擎排名：通过关键词研究和优化网站内容，提高在搜索引擎结果中的排名，增加流量来源。

2.社交媒体推广：利用不同的社交媒体平台建立品牌形象，与目标受众互动，提高知名度和吸引力，吸引更多的流量。

3.内容营销：提供有价值和有趣的内容，吸引用户留下并分享，增加流量和品牌影响力。

4.合作和交叉推广：与其他网站、博客和媒体合作，进行交叉宣传和推广，互相获取流量。

5.网络广告投放：通过付费广告方式，投放在相关网站和平台上，引导目标用户流量到自己的网站。

6.定期更新和维护社交媒体：保持微信、小红书等内容平台的新鲜度，通过平台推荐机制把新鲜的内容和有吸引力地话题，转为吸引回头客和持续流量。

7.改善品牌用户体验，提高服务响应速度和易用性，使用户更愿意停留和参与互动，增加流量和转化率。

8.利用影响力人物和意见领袖：与行业内的领先者和知名人士合作，借助他们的影响力和粉丝群体，增加全域营销的的流量来源。

全域营销在当下依然是最具性价比的用户营销和品牌营销管理工具，基于用户和渠道的关系网络和数字化标签体系，未来非常有可能成为每个品牌的用户必争之地，构建属于品牌的自有流量池，形成同业品牌之间的用户壁垒，实现正向的用户体验提升才是全域运营长期价值所在。