康师傅饮品 · 消费者数据中台

康师傅控股有限公司成立于1992年，经过26年的耕耘与积累，目前已发展成为年销售额超600亿，覆盖全国9亿消费者的快消航母。中国消费市场的发展日新月异，特别是新中产阶级的崛起，对零售产品和服务的个性化消费提出了全新需求。康师傅也正在面临互联网趋势下用户数据隔离，渠道碎片化，消费场景多样化，业务数字化转型势在必行。

客户挑战

• 用户数据散落不完整，如何盘活几千万的用户数据资产
• 每年上千场的营销活动，如何提升活动效率，提升活动ROI
• 如何打造自己的数据银行，通过大数据BI，帮助快速精准有效的决策

解决方案

• 盘活数据资产：整合品牌和市场数百个微信、微博账号，几千万消费者数据，全面管理粉丝用户
• 提供多样化的营销模板及营销自动化手段，帮助快速实现活动落地和执行，提升活动效率。
• 同时通过二维码溯源、短链追踪等方式，进行实时活动效果监测，帮助有效了解活动ROI
• 构建数据银行，帮助数据实时应用到前端渠道

项目成效

• 全面打通康师傅碎片化渠道中的用户数据壁垒，成立企业级会员数据池，实现数据统一管理
• 基于康师傅业务数据深层次的挖掘和运用，敏锐洞察客户真实需求，加速康师傅饮品的业务及营销创新