汽车后市场运营解决方案
行业现状
汽车行业“后市场”来临,新客获取困难,老客户忠诚度持续走低。线上互联网O2O平台“烧钱”抢占市场,营收困难、获取客户成本走高。线下车企服务同质化加剧,影响门店客户体验,间接削弱客户购买意愿及品牌认知。服务价格不透明,产品质量及服务体验参差不齐,服务商与消费者无法真正打通

行业痛点
管理用户困难
- 如何吸引新购车、到店保养潜力客户?
- 老客户品牌忠诚度怎么维护和提升?
活跃度低迷
- 如何提升预约到店服务的便捷性和体验度?
- 活动、优惠信息如何精准触达目标客户?
业绩增长缓慢
- 售后服务产值如何转化为业绩增长点?
- 如何实现销售转化率提升和过程管理?
- 车企自媒体价值怎样转化为品牌影响力?
运营成本升高
- 销售、服务环节如何优化人工成本?
- 如何有效提升员工工作效率?
- 如何制定营销传播成本管控计划?
群脉SCRM汽车服务业解决方案
场景化营销
- 基于SCRM平台实现传播策略+搜索引擎+活动集客,解决车商与用户的连接和互动难题,实现一对一精准营销和多场景互动营销
多业态运营
- 利用数据驱动对用户全生命周期智能管理,实现内容营销的丰富性。做到门店业务监测管理和决策支持,精准触达目标客户,赢取商机
提升转化率
- 应用数据挖掘分析提升导购服务水平和能力,实现全局可视化业务管理和效率提升,增强品牌口碑和用户粘性,实现业务高转化