扫码关注群脉
试用申请 400 0227 566

SCRM电子消费品门店管理解决方案

行业现状

得益于移动网络技术和电商的发展,中国电子消费市场经历了蓬勃发展的十年,如今电子消费品市场红利期已经消失,品牌在市场中的营销竞争更加激励,品牌需要在做好线上营销的同时,深耕线下渠道门店管理和精细化用户运营,实现电子消费品市场新的业务增长点。

行业痛点

单品购买周期长,复购率低

实用产品,购买决策中,受到口碑与推荐影响极高

线上低价优势逐渐收缩,线下门店体验感不足

门店拉新引流效果下降,导购智能化管理程度低

对客户反馈,响应不及时

营销活动难以直达真实用户,转化效果低

群脉SCRM解决方案

全渠道连接:线上引流线下体验,实现品牌门店数字化管理

  • 打通天猫、京东、微信、商城、官网等线上渠道消费者数据,同时整合线下门店导购、活动、POS收银等多个场景,构建品牌“私域流量”用户池,利用多维度用户数据实现个性化的客户体验和会员精准营销

一物一码:以产品为营销服务载体,即扫即用,全程连接客户

  • 关联用户会员活动中心,快速参与最新品牌营销活动
  • 快速获取产品说明和附加权益,并且快速响应报装报修等售后服务。

智慧导购:提升门店用户体验,赋能导购营销获客新势能

  • 门店导购管理:实现客户关怀+营销培训+激励政策+忠诚度管理
  • 数字化用户运营赋能导购精准把握用户画像和一对一营销机会

加强渠道激励,实现全域经销商数字化运营管理

  • 区域经销商激励:针对直营店、合作加盟店、代销夫妻店等,统一纳入经销商营销体系,构建统一的线下多层级渠道管理模式
点击咨询
请输入正确的手机号或邮箱
试用申请 在线咨询
案例推荐 更多
文章推荐 更多