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门店新零售遇到的挑战?

导购服务主动性不强

1.导购无法对离店客户实现有效管理和营销
2.导购激励体系不完善,工作执行力和积极性不高
3.无法即时派发导购任务,赋能导购工作效率提升
4.门店导购岗位流动性高,容易造成品牌用户流失

品牌无法直接触达门店用户

1.门店通过经销商卖货,无法直达用户
2.无法实时了解门店经营情况,洞察用户心智
3.线下线上用户数据割裂,无法形成无缝购物体验

门店会员数据缺失

1.用户离店之后无法触达,流失率高
2.门店客户数据零散,无法沉淀为品牌用户资产
3.客户维护方式单一,参与感和互动性不足,导致消费者复购率低

通过导购,促进离店用户成单,释放门店营销新活力

群脉SCRM智慧导购解决方案

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