B2C品牌内容营销如何实现有效线索销售转化

时间: 2019年4月29日作者: 群脉SCRM

基于用户搜索带来的营销转化比传统的广告推广有更强的购买力作用,因此品牌内容营销的转化效率和传播给用户的内容策略有着直接的联系。

群脉建议,任何行业公司和产品品牌在评估品牌内容营销项目,需要从用户角度出发,将客户的痛点组合为营销场景,结合从客户视角思考和解决方式,将客户的需求解决好交付给客户,群脉SCRM大致总结了品牌内容营销提高转化需要重点解决的三大难题。

内容营销可以帮助目标用户解决什么样的问题?

内容营销可以帮助目标用户解决什么样的问题?

1.解决普通用户的专业性问题

普通民众休闲时间都喜欢看娱乐和新闻,对于专业性的内容其实并不太敏感,或者是出于工作和兴趣的需要,迫不得已才会花时间去找内容。凭借自身的知识和判断力,无法解决当前棘手的问题,也可能因为思维的局限性无法对新的挑战有足够的应对方法和思路,因此内容营销从这个角度来讲,服务的人群特征较窄,并且在专业性上有要求。

在同等的时间条件下,内容营销的适用人群往往会跳过漫长的学习阶段,直接获取解决问题最快的方法和技巧。

2.缩短用户解决问题需要的时间

本质上讲,内容营销的最大价值是通过将问题前置,系统的收集和整理用户需要花大量时间寻找答案,为客户减少时间成本的浪费。将传统的可能会消耗用户大量学习时间的行为缩短,例如,快消品营销有哪些可以尝试的新获客方式?客户管理如何解决沟通周期较长的问题,等等……

3.解决用户处理问题的时效性难题

客户需要解决的问题可能存在比较大的复杂性,群脉SCRM发现很多用户每天都会阅读网站、微信、APP、邮件订阅内容,这些经过整理的内容无法汇入用户的知识体系中,甚至大部分都不会被用户看到。

群脉在母婴新零售内容营销时就帮用户重新梳理了内容营销策略。

即,从客户所在的母婴行业的问题出发。搜集整理品牌可能存在的问题。在母婴内容营销的构建体系中,着力解决客户最核心的问题点。

如何从全渠道客户管理过程中搜集整理内容?

任何品牌和客户都会有生命中期,同样品牌对于全渠道客户的管理也存在这一过程。即,按照品牌和消费者建立联系的过程分成不同阶段,通过内容营销覆盖用户对品牌的信任和犹豫阶段,促进刺激性消费的产生。

当客户下定决定做营销判断时,这已经超出了内容营销的覆盖范围。本质上讲,内容营销是为用户的营销决策做培育和铺垫,为用户的第一次采购和评价进行准备。

针对用户对品牌的好感度,针对性实施不同的内容营销策略。

案例:母婴用户内容营销内容设计策略

1.用户品牌认知:认知阶段要增加用户曝光,尽可能多的建立品牌和消费者的联系

挖掘内容营销用户需求:《2019母婴营销获客白皮书》在官网首发,然后通过PR渠道分发和社群营销方式转发到母婴微信群快速曝光。

搜索SEO展现:客户搜索“母婴营销”、“母婴客户管理”等关键词即可快速找到品牌。

2.内容页带动:带来的用户搜索流量直接跳转内容页面,让客户看到价值,能够解决当前问题

3.内容传递:考虑阶段需要传达你解决方案的特点

4.品牌信任:把你们悠久的历史,靠谱的员工,慈祥的老板,幸福的客户,牛逼的投资方都拿出来说一下,这些人性化的信息会增加信任感

5.兴趣偏好阶段:借助SCRM软件,品牌方可以快速了解消费者的兴趣偏好,通过历史的场景触点挖掘用户的兴趣点

营销复购:在得到客户的第一次购买和评价后,可以尝试组合将更适合客户的产品持续传递给客户。

群脉SCRM认为一个好的B2C内容营销项目奖落地,需要与销售团队一起努力

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