如何利用SCRM让双十一会员营销活动高位变现?

时间: 2018年10月26日作者: 群脉SCRM

2018年双十一的活动已经开始预热了,对于许多品牌商来说,这是一年来在各个电商平台发力的最好时机。在整个双十一活动过程中,一定也获取了不少顾客的会员数据信息,但很多品牌商却只能徒守着数据束手无策。那么该用SCRM系统怎么让会员数据变现呢?
双十一开始预热,品牌商通过营销活动收获会员数据
  • 会员数量有很多,不要让它只是个数字
在电商平台旗舰店的经营过程中,尤其在阿里推出品牌订阅号和相应的会员系统后,品牌商都能积累许多会员数据。像双十一这样的全民狂欢购物节,密集频繁的营销活动带来巨大的流量,也会给品牌商在阿里巴巴上的数据库增加许许多多的内容。但如果只是让这些会员数据停留在一个数字的展示上,那数据价值就完全没有被开发挖掘出来。其实这些会员数据中蕴藏着大量的宝藏,只要懂得方法去汇集、分析就能让数据变现。通过SCRM系统打通并处理数据就是一种高效的让会员数据变现的方式。
会员数量有很多,不要让它只是个数字
  • 让会员数据变现 SCRM四步到位
1、打通天猫与微信平台,实现会员通
众所周知,阿里系与腾讯系中间有着一道深深的鸿沟,因此品牌商们无法将天猫和微信两个重要平台的会员数据融合在一起。两大平台数据不通也造成了品牌商在双十一大搞营销活动,却始终无法盘活天猫上的超级买家。群脉SCRM认为,做到全渠道会员通就是让数据变现最重要的第一步。只有将各个平台的数据集中到一起,形成自己的会员数据池,才有可能去做后续的自动化营销、精准营销等让数据产生价值的事情。
2、收集会员数据,形成自有大数据库
大数据是近年来的热词,许多企业都说要做大数据。俗话说,光说不练假把式,这在大数据领域上也是一样。如果没有自己的大数据库,没有积累起自己的会员数据,甚至只是将大数据挂在嘴边,那么谈何分析呢。SCRM系统能在汇集各个渠道用户信息到数据池的同时,将营销活动中会员的动作、偏好也记录到相应的数据当中去,从而丰富整个数据库。
3、建立用户画像,进行AI深度解析:
通过积累的会员数据,里面包含客户的行为、偏好、基本信息、购买记录、标签等,SCRM能将之整合成一个完整的用户画像。通过这个用户画像,就可以使用人工智能对该用户进行深度的分析了,也方便后续向会员精准推送各种营销活动、促销信息。
4、盘活超级用户,达成数据变现:
只要做到以上几步,就有了数据变现的基础。在营销活动中,品牌商就可以运用SCRM系统进行用户精细化运营,根据客户的喜好、需求去推送他们感兴趣的内容,或者直接向其发送特定的优惠信息,增加用户忠诚度,提高购买转化率,建立良好的品牌口碑。
盘活超级用户,达成数据变现

请输入正确的手机号或邮箱
试用申请 在线咨询
文章推荐 更多
新闻 活动 洞察