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时尚百货连锁品牌·小程序盘活千万级会员

近年新零售大潮助推下,该品牌营销逆袭生长的能力,累积全球建立3000+门店,年营收破百亿。

品牌奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然,还原产品本质”的品牌主张。倡导全新的智能生活体验,为消费者提供更加智慧、简单、舒适的产品,让顾客体验智能、健康、快乐的生活方式。

客户挑战

  • 传统的营销活动,无法全面收集用户的信息;
  • 门店会员数字化程度低,盘活会员价值、会员全生命周期运营遇到瓶颈;
  • 会员离店后,无法持续为消费者提供更好的服务、提升销售转化;

解决方案

  • 小程序赋能3000+智慧门店,通过增强与用户的互动,打开千万级用户运营新局面;
  • 摆脱生硬式注册会员的传统套路,通过活动带注册的方式,将会员注册“无感式”融入抽奖体验环节中,让用户在不知不自觉中成为品牌会员;

项目成效

  • 利用小程序营销吸引客流,提高门店消费者场景体验;
  • 加强消费者与品牌线上线下互动,提高门店坪效;
  • 通过“免费带你去旅游”裂变营销活动,引爆线上线下流量,激活大量沉寂会员;
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