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知名早教机品牌,小程序赋能用户增长

作为儿童电子产品行业领导品牌之一,以及多年对渠道的深耕,该品牌在全国各商场、超市、书店和通讯专营店设有超过2万终端销售网点,在各省区主要城市设有超过百家4S服务体验店,服务覆盖中国大陆各级城乡。

客户挑战

  • 儿童电子产品的特点是:生命周期短、销售周期长,因此需持续拉新,而拉新主力是门店;
  • 门店处于流量中心,但人群不够精准。要如何吸引目标客群进店,将大流量转化为业务销量;
  • 如何提升导购的服务效率,给客户更好的体验;

解决方案

  • 高效拉新:大流量变现业务大销量;
  • 加强经销商管控:赋能渠道,高效管理;
  • 数字化会员管理中心:摒弃纸质化,以小程序黏住用户;
  • 提升导购销售转化率及客户满意度;

项目成效

  • 实现SCRM门店数字化与小程序完美结合,有效连接起品牌、省代、门店、导购和消费者,提升品牌和门店影响力,辐射更多用户;
  • 实施半个月,新增累积会员数近7万,会员用户增长高达84%;
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